Was Sie bei einem Besuch bitte beachten müssen

Informationen zum Konzertbetrieb und zum Abonnement der Tonhalle Düsseldorf  (Stand 14.10.2020)

Liebe Besucherinnen und Besucher der Tonhalle Düsseldorf,

die in den letzten Tagen auch in Düsseldorf angestiegenen Infektionszahlen haben die Inzidenz von 50 überschritten. Die Landesregierung NRW hat beschlossen, bestimmte Auflagen an diesen Inzidenzwert zu koppeln, die unter anderem auch den Veranstaltungsbetrieb der Tonhalle betreffen. Wir arbeiten zurzeit intensiv an den Umsetzungen der aktuellen Maßnahmen, die weitere Beschränkungen der Besucherzahlen vorsehen. Wie sich das auf die nächsten Konzerte auswirken wird, werden wir zeitnah mitteilen. Wir arbeiten mit Hochdruck an Lösungen und stehen in engem Austausch mit Land und Kommune. Die Gesundheit von uns allen, Ihnen, den Künstlern und unseren Mitarbeitern steht an erster Stelle und wir wollen Ihnen in dieser Zeit nur ein absolut sicheres Konzerterlebnis bieten. Deshalb bitten wir Sie um etwas Geduld. Natürlich informieren wir Sie so schnell wie möglich hier auf tonhalle.de

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, bleiben Sie uns treu und bitte gesund!

Ihr Team der Tonhalle

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir an die Regelungen der Coronaschutzverordnung des Landes NRW gebunden sind, um deren Einhaltung und Mitwirkung wir Sie hiermit bei einem Konzertbesuch herzlich bitten.

  • Dank eines behördlich genehmigten Hygienekonzeptes und geeigneter technischer Voraussetzungen, können Sie bei uns ohne Abstand mit einem ruhigem Gefühl im Saal die Musik genießen.
  • Das Tragen einer Mund-Nase-Bedeckung ist dabei in allen öffentlichen Bereichen der Tonhalle verpflichtend. Bitte tragen Sie diese bereits beim Einlass ins Gebäude.
  • Personen mit Symptomen, die eine virale Infektion nahe legen, können wir keinen Zutritt gewähren. Im Falle einer Missachtung müssen wir diese Personen inkl. Begleitpersonen umgehend und ohne Anspruch auf Rückerstattung oder anderen Schadensersatz gegenüber der Tonhalle des Hauses verweisen.
     
  • Ihre Eintrittskarten sind personalisiert und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Falls Sie mehrere Plätze frei oder im Abonnement gebucht haben, bitten wir Sie im Interesse sowohl Ihrer als auch der Gesundheit der anderen Konzertbesucher um Angabe der Kontaktdaten Ihrer Begleitperson(en). Laut CoronaSchVO benötigen wir Namen, Adresse und Telefonnummer.
  • Für unsere Konzerte haben wir ein detailliertes Einlass- und Wegekonzept erarbeitet und für Sie feste Eingänge und Garderoben reserviert. Bitte achten Sie auf die entsprechenden Hinweise, die auf Ihren Eintrittskarten gedruckt sind.
  • Um den Einlass zeitlich zu entzerren, haben wir den einzelnen Sitzplatzbereichen unterschiedliche Einlasszeiten in den Saal zugewiesen. Bitte versuchen Sie diese nach Möglichkeit einzuhalten.
  • Unsere Einlasskontrolle funktioniert kontaktlos über den aufgedruckten QR-Code. Bitte halten Sie am Eingang Ihre Eintrittskarte oder das Online-Ticket auf Ihrem Mobilgerät bereit.
     
  • Die Parkautomaten in der Tonhalle können zurzeit leider nicht genutzt werden. Parktickets für den Parkplatz “Unteres Werft” können Sie in der Pause oder vor und nach dem Konzert an der Programmheft-Theke beim Aufgang D bezahlen.
  • Aboumtäusche können Sie bequem per Telefon oder E-Mail erledigen. Sie erhalten von uns Ihre Tauschkarten per Post oder per E-Mail zum Selbstausdruck.
  • Eintrittskarten können Sie zurzeit nur im Vorverkauf erwerben. Verkauf und Tausch an der Abendkasse sind bis auf weiteres leider nicht möglich.
  • Wenn Sie Veranstaltungen besuchen, die nicht von der Tonhalle oder den Düsseldorfer Symphoniker durchgeführt werden, informieren Sie sich bitte bei dem örtlichen Veranstalter über eventuell abweichende Bestimmungen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Gerne sind wir Ihnen bei allen Belangen behilflich.
Beachten Sie auch unsere Checkliste zum Konzert, die Sie hier finden!

Zu Ihrer Information, haben wir Ihnen hier Angaben über die Art und Leistungsfähigkeit unserer Klimaanlage zusammengestellt.

Unsere aktuellen Öffnungszeiten: 

Konzertkasse: Montag bis Freitag von 10 bis 19 Uhr und Samstag von 10 bis 14 Uhr
Abonnementbüro: Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr